人脸识别强制合规:小区门口那道闸,卡了谁的脸?

早上七点半,老小区北门的闸机堵了。 张阿姨把门禁卡往读卡器上怼了三次,闸机纹丝不动。保安隔着口罩喊:录脸啊!现在都得录脸才能进,卡早就废了! 六十多岁的张阿姨当场就炸了:我掏了物业费,凭啥进自己家还要把脸给你存起来?我带卡不行吗? 这不是什么虚构的段子,是上个月我在杭州跑现场碰到的真事。人脸识别强制合规的靴子落地大半年,这样的冲突,几乎天天都在各个小区门口上演。

本来只是方便开门,怎么就变成强制了?

说实话,我前两个月跑了三个新交付的刚需盘,十个物业有八个直接把人脸识别设成了唯一准入方式,连个备选刷卡通道都不肯留。问就是一句:现在要求人脸识别强制合规,不上人脸识别就是不合规,我们也没办法。

合着政策要求合规,到物业这儿就歪成了「必须强制所有人刷脸」?这经歪得都快出银河系了。

很多人可能还没弄明白,什么叫人脸识别强制合规。新规管的是「滥用人脸识别」,不是禁用人脸识别,更不是要求所有场所必须上人脸识别。说白了,你要用可以,但不能逼着所有人给你人脸数据。

住宅小区启用的人脸识别闸机实拍图
住宅小区启用的人脸识别闸机实拍图

之前杭州那个全国首例人脸识别案,打了好几年,核心不就是动物园强迫游客刷脸进园,不给其他进门方式吗?现在新规落地,把这个规则明确写死了,结果到了物业这儿,直接把意思反过来了,把强制合规变成了强制刷脸的挡箭牌,你说扯不扯?

张阿姨的儿子找物业经理谈,经理还振振有词:现在数据查得严,我们上正规人脸识别系统就是合规,她不配合就是她的问题。我听完都乐了,合着合规就是给你贴个标签?核心的用户选择权,直接扔垃圾桶了?

歪了的合规,到底坑了谁?

歪了的合规,到底坑了谁?
歪了的合规,到底坑了谁?

你说普通人怕什么?真不是那点数据,是怕自己的脸,稀里糊涂就卖了。

上个月有个粉丝找我吐槽,说他刚收了新房,录完人脸不到一周,五个装修公司精准打过来电话,开口就是「我们知道你家户型,也知道你收房了,要不要来聊聊报价?」你说细思极恐不?今年正式施行的《人脸识别技术应用管理规定》明确要求,物业服务者不得强制或者变相强制业主验证人脸身份,必须提供替代验证方式,人脸数据必须单独存储不能泄露,结果到了不少小物业公司那儿,数据存在哪个私人服务器里都没人知道,转头就卖给了商家赚外快。

我见过最离谱的操作,是广州有个小区,物业把不愿意录脸的业主名单直接报给社区,说人家不配合防疫工作,给业主施压逼你录脸。我的天,这都哪跟哪啊?人脸识别强制合规是保护用户权利的,到你这儿成了压迫用户的工具了?

还有不少商场、写字楼,现在进停车场都要强制刷脸抬杆,不给现金缴费,不对车牌识别留通道,美其名曰「合规升级」,说白了就是为了多收集点数据卖钱,拿合规当遮羞布而已。

普通人遇到强制刷脸,该怎么顶回去?

很多人碰到这事都觉得多一事不如少一事,不就是录个脸吗?多大点事,忍忍就过去了。

可我就想问,今天你小区门口强制刷脸你忍了,明天你公司强制刷脸考勤收集你的出行轨迹,后天你去菜市场买菜都要刷脸进,你的生物信息就这么一点点散出去,真出了事,你连找都找不回来。生物信息这东西,和手机号不一样,改都改不了。

真碰到物业、商家强制要求刷脸,不给其他选项,其实不用跟他们吵,按规矩来就行:

第一,直接要求对方公开人脸数据的存储方式、存储期限、使用范围,谁有权调取,按照法律,这些必须公开给你看;

第二,如果对方还是不肯给替代方式,直接打12345或者12315投诉,举报对方违反个人信息保护规定,现在监管对这块查得真的挺严,去年上海就有个物业因为强制刷脸,直接罚了十万,这个力度摆在那儿。

小区公示的人脸识别合规告知书实拍图
小区公示的人脸识别合规告知书实拍图

不过话说回来,我也不是说人脸识别就是洪水猛兽。我自己住的小区也装了,拎着大包小包回家,刷个脸就进了,确实比掏卡方便,愿意用的尽管用,没人拦着。

人脸识别强制合规的核心,从来不是禁用人脸,而是给所有人留选择权。愿意给的,你放心用;不愿意给的,你不能逼着人家给。

昨天张阿姨给我回消息,说物业松口了,给她保留了门禁卡的通道,不用录脸了。张阿姨说,我不是不配合物业工作,我就是不想把我这张活了六十多年的老脸,随便存在我不知道的什么服务器里。

你看,法律从来不是飘在政策报告里的文字,它就是卡在这里小区门口的闸机,一点点磨,磨出大家都舒服的边界。合规合规,合的是保护人的规,不是给商家方便的规,对吧?

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