别拿算法当挡箭牌:那些藏在街头巷尾的工伤认定争议

上周在萧山的出租屋见的老陈,右腿还打着石膏,裤腿挽到膝盖,露出腿上乌青的瘀斑。

他上周二雨天跑单,过斑马线的时候压到积水摔了,胫骨骨折。

找平台要赔偿,客服给他甩了三页电子协议,说他注册的是“个体工商户”,和平台是合作关系,不算劳动关系,不认工伤。

我翻了翻他手机里的注册流程。

没有人工提示,没有条款阅读倒计时,弹出来的协议满屏小字,不点“同意”就接不到任何派单。

这叫哪门子自愿?

算法派的“免责金牌”,到底能不能作数?

我蹲在这些新业态的工伤案子里快6年了,见过太多平台用“没有劳动关系”的免责话术当挡箭牌。去年统计的37个同类案子里,21个都是拿“众包合作”“个体工商户”说事。

上次跟某平台的法务在调解室掰扯,他翻着合同笑,说“我们是平等民事主体,你情我愿签的字,凭什么算劳动关系?”

平等?

他连协议里“平台有权随时调整派单规则、扣除服务费用”的核心条款都没给骑手重点提示,就敢说平等?

老陈的注册协议我逐字读了,里面写着“骑手需自行承担经营风险,平台不承担雇主责任”。但实际呢?老陈每天要按平台规定的时间上线,接不接指定单有奖惩,迟到一分钟扣5块,投诉一次扣200。

这哪是合作?这是把劳动关系的义务全揽了,把责任全推给骑手。

外卖骑手雨天摔倒 外卖箱散落路面
外卖骑手雨天摔倒 外卖箱散落路面

之前有个苏州的案子,法院直接判了,说平台用“个体工商户”的形式规避劳动关系,属于无效条款。但老陈的案子还卡在人社局的认定环节——他所在的区还没完全落实新业态职业伤害保障的细则。

说实话,很多地方的人社局也难。

手里的工伤认定标准还是十几年前定的,对着传统工厂、办公室的场景写的,现在对着算法、对着派单系统,根本摸不准边界。

那些被算法忽略的“工伤时间差”

上个月接触的另一个案子,网约车司机大刘,凌晨两点送完最后一单,在停车场刚熄火,想歇10分钟再走,怕疲劳驾驶出事,结果刚靠在座椅上就心梗发作,送医院救回来了,花了快8万。

平台说他已经结束服务了,不算工作时间,不认工伤。

我问大刘,你那天为什么不直接开回家?

他说平台的算法算流水,他那天还差30块就能拿到“深夜冲单奖”,本来想在停车场等个10分钟,看看有没有顺路的单,结果没等到,先倒下了。

网约车司机凌晨在车内休息 仪表盘亮着
网约车司机凌晨在车内休息 仪表盘亮着

你说这算不算工作时间?

按传统的“三工认定标准”——工作时间、工作场所、工作原因,大刘已经结束了派单,好像确实不算。但他明明是为了平台的冲单奖励才留在车里的,是算法把他的休息时间和工作边界磨没了。

还有个做直播的小姑娘,下播之后在直播间的沙发上晕过去了,脑出血,平台说她已经下播了,不算工作时间。但她下播之后还在回复粉丝的私信,是平台要求的“私域维护”,不做就扣绩效。

你说这算什么?

人社局的人跟我吐槽,说现在判案子就像拿着旧地图找新大陆。总不能让骑手证明,他摔的时候,算法正好在给他派单吧?

别等出事了,才想起补规则

老陈上周给我发消息,说他翻手机的时候发现,平台每个月都从他的流水里扣了2块多,是新业态职业伤害保障的保费。但他之前完全不知道,平台也没告诉他。

你说可笑不可笑?

新业态职业伤害保障缴费记录截图
新业态职业伤害保障缴费记录截图

平台一边拿“没有劳动关系”拒认工伤,一边又偷偷给人缴职业伤害险,生怕出了事赔更多。这算盘打得,我在律所都听见了。

不过话说回来,这几年的规则确实在慢慢补。浙江去年出台的规定,只要是新业态从业者,不管有没有劳动关系,平台都要给缴职业伤害保障,出了事按工伤的标准赔。老陈现在拿着这个缴费记录,去人社局申请认定,已经受理了。

上次去温州的快递网点调研,老板给每个快递员都买了意外险,但还是怕出事。有个快递员跟我说,他上次搬货扭了腰,老板直接给他转了2000块,让他别报工伤,不然明年保费涨太多。

我问他,那你愿意要这2000块吗?

他挠挠头,说不然怎么办?报了工伤,老板可能就不用他了,现在找份活不容易。

你看,这就是最真实的困境。不是规则写得不好,是规则落地的时候,总有人钻空子,总有人怕麻烦,总有人在算法的缝隙里讨生活。

上周老陈给我发了张照片,他拄着拐杖在小区楼下晒太阳,旁边放着他的外卖箱。他说等脚好了,还是要跑单,但是以后下雨再也不抢时间了。

他说现在至少知道,摔了之后有个说理的地方。

对吧?

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