上周三在新街口立案庭门口抽烟。
风裹着负一楼飘上来的烤肠味，呛得人直咳嗽。
然后就看到小夏蹲在台阶上哭。
手里攥着皱成腌菜的付款小票，12800的数字被汗浸得发晕。
她上个月在负一楼那家挂着”专业祛痘连锁”招牌的门店，办了年卡。
去了3次。
门店贴了张A4纸，说”升级改造，闭店15天”。
等了20天再去，卷帘门焊死了。
对面蜜雪冰城的阿姨叼着吸管跟她说，老板连夜拉走了所有仪器，房租都没交。
别先打12315，你第一步就走偏了
她先是打了12315，人家说要等7个工作日。
然后去派出所，民警翻了翻她的材料，说这是经济纠纷，不归我们管，你去法院。
她跑了两趟立案庭，窗口的人说，你没有被告的工商信息，立不了。
我蹲她旁边，把烟掐了。
我说你傻啊。
你办卡的时候，合同上盖的那个章，是”南京XX美容服务有限公司”，但你付款扫的那个码，背后的主体根本不是这个。
她愣了，掏出微信付款记录翻。
果然，收款方是”南京XX文化传媒有限公司”，跟招牌上的名字半毛钱关系都没有。
很多商家玩的就是这个套路：招牌是一个公司，合同是另一个，收款是第三个，甚至是店员的个人微信。你找招牌的公司，人家说你没给我钱；你找收款的，人家说我是帮朋友代收的；你找店员，人家早就辞职了。
收款码才是你的命门，别盯着招牌瞎跑
我让她掏出手机，搜国家企业信用信息公示系统，输那个文化传媒公司的全称。
哦，法人就是当初给她办卡的那个穿黑西装、嘴甜得像抹了蜜的销售经理。
注册地址在江宁东山的一个虚拟园区，说白了就是挂靠的地址。
然后我跟她说，别打全市的12345，就打江宁的12345，投诉这个文化传媒公司，收了钱不提供服务，要求退款。
她当时还犹豫，说这能行吗？
结果第三天，她就接到那个销售经理的电话，说要退她80%的钱，也就是10240，让她赶紧签和解协议。
她给我发微信的时候，手都在抖，问我要不要同意。
我直接回她，别同意。
消费者预付卡退款，根本没有”按原价扣已消费次数”的规矩。
她办的年卡12800，合同上写的是每次800，一共16次。她去了3次，按折扣价算，应该扣2400，剩下的10400要全额退。商家说要按每次2000的原价扣，扣6000，只退6800？那不是扯吗？当初办卡的时候的折扣，是你自己给的，现在要退款了，又把原价搬出来当挡箭牌？
别被商家的”折旧扣费”PUA，你剩多少卡值就该拿多少
我之前在鼓楼碰到的张阿姨，在小区门口的理发店办了5000的卡，剪了三次头发，烫了一次，一共消费了1200（按卡上的折扣价算），剩下3800。理发店老板要退她2000，说”我们给你用的烫染膏是进口的，要算成本”，还说”你已经用了这么久，要扣折旧”。
阿姨当时就急了，跟老板吵了起来。
后来我给阿姨出的招，就是直接打理发店注册地的12345，说”我要求按合同约定的折扣价计算已消费金额，剩余卡值全额退款，否则我就起诉到法院，要求对方承担诉讼费和我的误工费”。
结果第二天，老板就把3800全打给阿姨了。
你说气不气人？
你硬气一点，商家比你还怕麻烦。尤其是那些本身就没资质、靠钻空子赚钱的小商家，根本不想跟你耗，更怕市场监管局找上门，查他们的税务、消防、卫生，随便哪一项都能罚得他们肉疼。
现在南京其实在管这个事，新街口、河西那些连锁门店，办卡超过5000的，都要在南京市商务局的预付卡备案系统里登记。但是很多小商家根本不登，就靠忽悠人办卡圈钱。
你下次办卡的时候，要是能多问一句”你们这个卡有没有在商务局备案？”，很多小商家当场就露怯了。
上周六我在新街口碰到小夏。
她扎着高马尾，手里攥着一杯茶百道的杨枝甘露，蹦蹦跳跳地跟朋友去看电影。
她之前因为这个事，连10块钱的奶茶都舍不得买，就怕钱不够要回来。
其实哪有那么多坎儿啊。
很多时候你要不到钱，不是商家太坏，是你一开始就找错了方向，被人牵着鼻子走。
哦对，忘了说，小夏最后拿到了10400的全额退款。
那个销售经理后来还跟她说，早知道你懂行，就不忽悠你了。
你看，人就是这么贱。
你软，他就硬。
你硬，他就软。
