前阵子接了个咨询，客户装房子花了二十多万，装出来墙面开裂，瓷砖空鼓，找装修公司扯皮扯了半年，怒而跑去法院起诉，结果法院说，你合同里签了仲裁条款，我们管不了。
客户懵了：仲裁？那是什么东西？我怎么不知道我签了？是不是装修公司坑我？
真不稀奇。我做了十年公益律师，这种情况每个月都能遇上两三个。仲裁从来不是什么大人物的专属游戏，它早就藏在你签过的无数份合同里了。
什么是仲裁？它管哪些事？
说白了，仲裁就是你们双方提前约好，真出了纠纷，不找法院打官司，找一个双方都认可（或者合同提前约定好）的第三方专业机构来评理断案。它出的结果和法院的判决书一样，有强制执行力，赖不掉。
这里要掰扯清楚，很多人会把普通民商事仲裁和劳动仲裁混为一谈。劳动仲裁是劳动者和公司闹劳动纠纷，法律要求必须先走的程序，是国家强制要求的，不用你提前同意签字。咱们今天说的民商事仲裁，核心前提必须是你自愿签了有效的仲裁协议（绝大多数就是合同末尾那行不起眼的小字），法院才会把这个纠纷的管辖权让给仲裁委。
它的适用边界也很清晰：只能管平等主体之间的财产纠纷，人身关系、行政纠纷这些，都碰不了。比如你被车撞了要索赔医药费，财产部分可以约定仲裁，但你要追究对方的交通肇事责任，那还是归公家管，仲裁碰不了。
两个常见误区，大多数人都理解错了
第一个误区：仲裁是有钱人才用的，普通人碰不到。
说实话，现在真不是这样。你签装修合同、品牌租房合同、加盟合同、大额投资理财合同，甚至不少保险公司的重疾险合同里，都藏着仲裁条款。你签字的时候只看总金额和权益，谁会翻到最后几页看那行五号小字？等真出事了才反应过来，已经晚了。
第二个误区：仲裁一裁终局，结果错了也改不了，喊冤都没地方去。
其实不全对。一裁终局确实是仲裁的核心规则，意思是结果出来就直接生效，不像打官司还有一审二审可以上诉，拖个一两年很正常。但这不代表结果错了就完全没救济渠道。如果你能拿出实打实的证据，证明仲裁员受贿、仲裁机构程序违法、对方故意隐瞒了影响结果的关键证据，你还是可以去法院申请撤销仲裁结果的。只不过撤销的门槛确实比上诉高很多，不会随便推翻结果。
不过话说回来，一裁终局也不全是坏处，至少它快，大部分案子几个月就能出结果，对于耗不起时间的普通人来说，其实也有便利的地方对吧？
真遇上仲裁问题，按这三步来处理
第一步，先翻出所有合同材料，找到仲裁条款仔细看。不是所有写了仲裁的条款都有效。比如有些合同写“发生争议，可向仲裁委申请仲裁也可向法院起诉”，这种约定等于没约定，条款无效，你还是可以正常去法院起诉。再比如约定的仲裁机构名字不对，比如把“北京仲裁委员会”写成“北京市仲裁委员会”，这种只要能确定具体是哪个机构，一般还是有效，要是写得太模糊根本找不到对应机构，那条款也无效。
第二步，如果你已经收到仲裁委的开庭通知了，别躲。躲也躲不掉，仲裁可以缺席裁决，结果出来照样能申请强制执行你的财产。如果你对仲裁协议的效力有异议，一定要在第一次开庭前提出来，过了这个时间，你再提异议法院也不会受理了。
第三步，拿不准主意就先找免费咨询问清楚。各地司法局都开了12348免费法律咨询热线，不少地方的律协也有公益律师坐班，你可以先把材料拿过去问清楚基本方向，再决定要不要花钱请律师，别病急乱投医找网上的黄牛，白花冤枉钱。
其实最好的预防，就是签任何合同的时候，多花两分钟翻到最后几页，看到那行仲裁条款，不想选就提前跟对方提出来改，别签完字才后悔。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师
