普通人必须了解的网络谣言治理:法律边界与应对指南

早上刚进小区大门,就听见楼下水果店张姐在骂街。 前几天有人在业主群发消息,说张姐卖的草莓沾了禁用致癌物,吃了会得癌。不到一天,整栋楼没人敢碰她的草莓,新鲜的草莓烂了整整两筐。最后报警调了记录,才发现这消息是十年前的旧闻,被人改了地址换了品类就发过来了。 你看,网络谣言从来不是网上的 distant 事,它能直接砸掉普通人的饭碗,毁掉正常人的生活。网络谣言治理,也不是公安和平台的事,和你我每一个人都有关系。

什么是法律层面的网络谣言治理?说白了就是管谁?管什么?

说实话,好多人觉得治理网络谣言就是抓那些传谣的大V,和普通人没关系。不对。 翻译成大白话,网络谣言治理就是:对在网络上编造、传播虚假信息,扰乱公共秩序、侵害他人合法权益的行为,进行法律和平台层面的规制。不管你是大V还是普通网民,只要你碰了线,就得担责。 从法律规定上来说,目前的规则其实很清晰:故意编造虚假信息,或者明知是假的还转发,造成危害后果的,就要担责任。轻一点的,是民事侵权,要给人家赔礼道歉、赔偿损失;再重一点,违反治安管理,会被拘留罚款;要是情节特别严重,比如造谣说人家杀人贩毒,影响特别大的,还可能触犯刑法构成诽谤罪。 很多人会问,那我正常评论不行吗?当然可以。法律的适用边界很清楚:正常的批评、评论哪怕有点偏激,哪怕有点夸大,都不算造谣。比如你去饭店吃饭,菜咸了服务差,你发朋友圈说“这家店难吃死了,再也不去”,哪怕店家生意受点影响,也轮不到治理你。但如果你说“这家店用地沟油,老板还摸女客人”,纯纯瞎编,那就是造谣,就得被管。
网络谣言法律责任划分示意图
网络谣言法律责任划分示意图

这两个常见误区,好多人都踩过坑

第一个误区,也是最多人问的:我只是转发,又不是我编的,凭什么怪我? 说实话,这个真的错了。法律上从来没有说“只有编造的才担责,转发的没事”。如果你明知道这个消息是假的,还转发,或者你没有尽到基本的核实义务,随便转发造成了严重后果,一样要承担责任。之前我碰到过一个当事人,就是随手转了一条“隔壁小区物业经理卷钱跑了”的消息,其实那个消息是外地三年前的,他改都没改就转本地群了,最后害得物业整个月收不上物业费,人家起诉他,他赔了八千块还登报道歉。 第二个误区,好多人说“治理网络谣言就是打压言论自由”。对吧,这话听着好像有理,其实根本站不住脚。言论自由不是无边界的自由,你的自由不能损害别人的合法权益,不能危害公共利益。你不能拿着“我有说话的权利”当挡箭牌,瞎编乱造毁别人的生活,这不是言论自由,这是违法。 比如之前有个案例,有人造谣说某药企生产的退烧药致癌,结果人家药企股价跌了好几个点,经销商全退货,亏了几千万,最后造谣的人被判刑,这能叫打压自由吗?明明是他自己越界了。
网络谣言常见误区科普宣传图
网络谣言常见误区科普宣传图

遇到网络谣言,普通人可以按这三步应对

遇到网络谣言,普通人可以按这三步应对
遇到网络谣言,普通人可以按这三步应对
如果你自己不幸成了网络谣言的受害者,别忙着乱骂吵架,按这三步来,合法又低成本。 第一步,先固定证据。别删聊天记录,别着急和对方对线,先把造谣的原帖、转发记录、浏览量评论量这些,全部截图保存。要是方便,可以找公证处做个电子存证,或者用很多互联网平台提供的在线存证服务,几十块钱就能搞定,效力足够。 第二步,先找平台投诉。根据现有的法律规定,网络平台接到权利人的通知后,必须及时处理,要是不处理,对扩大的损害也要担责任。你拿着证据找平台投诉,要求删除帖子、封禁账号,正规平台一般都会在一到三个工作日内给你处理,不用你花一分钱。 第三步,协商或者走法律程序。如果对方造成的损失不大,你可以要求对方删帖道歉,一般对方不想把事闹大都会同意。要是损失不小,对方还不配合,你可以去法院起诉,金额不大的走小额诉讼程序,流程很简单,自己就能办,诉讼费也很低。 不过话说回来,除了被造谣的时候要会应对,我们自己上网的时候,也多留个心眼,没来源的消息别转,看着就离谱的消息别信,别不小心成了传谣的人,自己还不知道。 本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师
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文章名称:普通人必须了解的网络谣言治理:法律边界与应对指南
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