
退一赔三适用——守法预期与法律风险的边界在哪?
上周帮朋友处理个相机的纠纷,差点没被商家气笑。 他在数码城的二手柜台淘了台标称“99新无拆无修全原装”的微单,花了快八千。拿回来拍了二十张照片,发现CMOS角落有块擦不掉的霉斑,找第三方检测机构一拆,镜头组之前进过水,还换过非原厂的对焦马达...

上周帮朋友处理个相机的纠纷,差点没被商家气笑。 他在数码城的二手柜台淘了台标称“99新无拆无修全原装”的微单,花了快八千。拿回来拍了二十张照片,发现CMOS角落有块擦不掉的霉斑,找第三方检测机构一拆,镜头组之前进过水,还换过非原厂的对焦马达...

上周三晚上整理读者来信,翻到个姑娘的留言,字里行间都带着气。 618凑单抢的小白鞋,试穿的时候没垫报纸,鞋底蹭了点玄关的浮灰,退的时候商家拍了鞋底的照片,直接拒了,说“影响二次销售,不符合七天无理由要求”。 她委屈得很:我不试穿怎么知道合脚...

下午三点半。 日光灯管嗡嗡转。 我左手扒拉着凉透的黄焖鸡外卖盒,右手划着微信——置顶的MCN张姐,已经发了八条60秒语音方阵,说上次签的那个食品商家要退28万坑位费,让我赶紧翻当初的合同看看有没有漏洞。 键盘缝里卡着半粒枸杞。 是我上周泡的...

上周帮一个当事人整理材料的时候,她把皱巴巴的付款凭证拍在我桌上,说三千块的瑜伽卡,才上了两节课,门店的卷帘门就再也没拉开过。真的。亏的都是当初脑子一热的人。 别被“优惠”晃了眼,这才是预付卡的法律本色 很多人觉得预付卡就是商家搞的促销活动,...

上周帮楼下张阿姨处理了个事。 她上周在小区业主群转的直播里,抢了件号称桑蚕丝的衬衫,199块。拿到手拆了吊牌试穿,发现颜色衬得她脸色蜡黄,根本不是直播间打光出来的那种奶白,找客服退,对方张嘴就说”拆了吊牌影响二次销售,概不退款&...

昨天晚上改到凌晨三点的服务合同,甲方今天上午发回来第七版修改稿,我刚点开PDF就看见那个藏在违约责任款里的字。 是”选择权”。 我手里捏着的半杯枸杞水”哗啦”洒在键盘膜上,泡了一上午的枸杞早就...

上周接了个咨询,当事人拍桌子说自己买的公寓隔壁是高压配电房,开发商签合同的时候半字没提,住进去半年才听到嗡嗡的电流声。搁谁谁不炸? 你以为的知情权,到底是个什么权利? 别把知情权想成什么高大上的宪法权利,落到民商事场景里,它就是个用来矫正信...

上周楼下张阿姨拎着个纸箱上楼,我问她搬啥呢。 她说之前花一千二买的空气净化器,号称能把全屋甲醛降到安全值,用了半个月,找测甲醛的朋友上门一测,数值比开窗通风的时候还高0.1。 找商家,人家嘴硬,说”你自己测的不算,要拿我们认可的...

头顶的日光灯管闪了第三下。 桌角的黄焖鸡米饭油印还在渗,拧开保温杯的时候,泡了一晚上的枸杞粘在杯壁上,抠都抠不下来。刚把打印机卡了半张的消费者维权判决书拽出来,微信就弹了个99+——是上周那个在美容院被忽悠办了三万块卡的张姐,整整十八条六十...

上周刚接了个咨询。 姑娘是开汉服工作室的,因为给客户改了两次衣服没合心意,被人挂在同城汉服群里,连带着工作室的地址、她的私人微信都被扒了。三天收了两百多条好友申请,全是骂她”黑心商家””骗子”...