电商平台假冒伪劣：买到假货后，平台真的能全身而退吗？
上个月陪发小琳子跑了三趟消协，就因为一瓶三百多的所谓“专柜直供”雅诗兰黛小棕瓶。 用了两次，脸肿得像发了酵的包子，去医院查，接触性皮炎，花了小五千医药费。找平台，客服一口一个“我们只是第三方交易场所，商家已经跑路保证金不够赔”，一句话把责任...
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网约车平台连带责任：跑单撞了人，凭啥平台不用担责？
上个月陪老家来的张师傅跑法院，他攥着皱巴巴的判决书复印件，指节都泛白。张师傅开网约车五年，上个月凌晨接了个去机场的远单，为了赶平台要求的5分钟接驾时效，过路口的时候开快了，为了躲闯红灯的电动车急打方向，一头撞上了路边违停的宝马车。车损加误工...
困在算法里的身份：拆解外卖骑手劳动关系的真实困境
楼下卖卤味的老板娘上周跟我说，常来买鸭腿的张师傅出事了。上个月暴雨天路滑，他送单抢时间，拐斑马线的时候撞到了一个过马路的老人，自己连人带车翻出去，断了三根肋骨。交警定责他主责，算下来要赔对方将近十二万，他自己治病花了八万，攒了两年的积蓄一下...
共享单车事故责任拆解：出事别自己扛，这些坑很多人踩过
昨天楼下开水果店的李姐找到我，愁得头发都白了。三天前她扫了一辆共享单车拉半筐进货的草莓，走半路刹车突然捏空，连人带车撞了一个放学跑着过马路的初中生，膝盖缝了七针，人家家长开口要两万。李姐说，我全责？可这刹车本来就是坏的啊！ 车辆故障导致的事...
起底网络课程虚假宣传：普通人副业翻身梦碎的陷阱
上周在茶餐厅见了做糖水铺的阿凯，脸比他熬了三天的红豆沙还垮。去年疫情堂食停了三次，他把店转出去，拿了剩的一万块钱，想学着做自媒体变现。刷短视频刷到个“0粉七天变现”的课，宣传说“头部MCN内部玩法，导师一对一，包10000播放量，三个月赚不...
消费者预付卡退款：存的钱没花店没了，该怎么要回来？
上周在咖啡馆碰到楼下健身房的前台小夏，眼睛肿得像桃子。刚毕业攒了八千块，办了一张三年的健身年卡，还送了十节私教课。去了第三次，健身房玻璃门换成了新的连锁品牌招牌，原老板卷走所有预收款，失联了。新老板摊手：我买的是场地，没买你们这些烂账，要退...
被二维码卡住的日常：残疾人无障碍服务的法律死角
上个月跟朋友阿明吃饭，差点没吃上。阿明是先天视障，出门全靠手机读屏软件。那天我们进商圈的连锁餐厅，进门服务员挥挥手：扫码点单哈，门口桌子那里扫。 阿明掏出手机，调出读屏，对着点餐码转了半分钟，读屏半天蹦不出一个字——商家的点单小程序根本没做...
刷脸领养老金背后：被算法卡脖子的老年人权益保障
上周在街道的公益法律咨询点坐班，进来一个喘得直不起腰的老太太。72岁的张阿姨，家在三公里外的老小区，子女都在外地打工。因为养老金刷脸验证死活过不去，窗口说线上过不了就得本人来跑。她天不亮出门，太阳升老高才走到，半路上还犯了一次低血压，蹲在路...
直播行业职场性骚扰防治：躲在屏幕后的黑手，规则该怎么伸进去抓？
上个月约了个刚从MCN辞职的小姑娘喝咖啡，二十出头，叫小夏，做颜值主播刚做了半年。坐下没说三句话，她掏出手机翻出一堆录屏和聊天截图，问我，明明证据都摆在这里，为什么维权维了三个月，连个说法都拿不到。 连录屏证据都在，为什么维权卡了三个月？ ...
被算法盯上的情绪：心理健康隐私保护你真的懂吗
上个月陪朋友小琳去喝咖啡，她聊起去年找工作的一件事，至今后脖子还发凉。 她去年考研失利，春招压力大到失眠，刷朋友圈的时候看到一个免费的「抑郁风险自测」，说测完给专业分析，想着反正没事就填了。几十道题，问到有没有过自杀念头，有没有长期情绪低落...