
消费维权的裁判逻辑——基于2021-2023年裁判文书的实证观察
上周接了个咨询,小姑娘花8000多买了个所谓的”足金手镯”,拿去检测发现是镀金的,找商家维权,结果商家说手镯不是他家卖的——因为她收到货就把快递盒扔了,连个面单都没留。 说实话,这种案子我见得太多了。不是法律不帮消费...

上周接了个咨询,小姑娘花8000多买了个所谓的”足金手镯”,拿去检测发现是镀金的,找商家维权,结果商家说手镯不是他家卖的——因为她收到货就把快递盒扔了,连个面单都没留。 说实话,这种案子我见得太多了。不是法律不帮消费...

上周下班绕路去楼下水果店,挑了盒切好的麒麟瓜,付了18块。 到家拆盒一尝,酸得倒牙。 我拎着盒子找回去,老板靠在收银台刷短视频,头都没抬:”切好的水果概不负责,出门就跟我没关系了。” 旁边挑橘子的阿姨搭腔:̶...

工位上的三摞卷宗又塌了。 最上面那本是上周刚结的网暴案,封皮蹭了我昨天洒的枸杞水,黄乎乎的一片。保温杯里的枸杞泡了三天,捞出来像烂掉的小虫子。脚边的黄焖鸡外卖盒还没扔,油渗出来粘了半张打印纸——刚才打印机卡了,我拽了半天,把判决书的最后一页...

很多做电商的朋友第一次接到产品责任的法院传票时,第一反应都是懵的。 我又没偷工减料。 货是厂家正经发的。 凭啥让我赔? 别把产品责任当成厂家的事 《民法典》第1202条写得明明白白,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。别觉...

上周三下楼扔湿垃圾,刚拐过单元门的拐角,一楼张阿姨家没牵绳的柯基“呼”就冲我脚边扑,我往后退的时候踩空了半层台阶,脚踝肿了三天连楼都下不去。张阿姨攥着我的手腕往社区医院拽,边走边说“我给你打进口疫苗,别的咱都好商量”。 我当时就觉得,好多人...

昨天晚上十一点半,我盯着工位上堆的第三摞卷宗,外卖盒里的黄焖鸡已经凉得结了一层薄油膜,微信弹出来当事人的六十秒语音方阵——说楼上邻居装修把他放在阳台的三万块的紫砂壶砸裂了,对方就甩五百块了事,问我能不能直接告。 我当时盯着那个语音条的长度,...

上周翻2022年的结案卷,看到个特别憋屈的案子。 小区物业给单元门换了套新的感应锁,施工队装完就撤了,连个缓冲的防撞条都没贴。业主下班赶上单元门的灯坏了,黑黢黢的一片,没看清凸出来的锁体,一头撞上去,额头缝了四针,光医药费就花了两千多。 最...

上周拆读者来信的时候,看到个姑娘写的事,有点哭笑不得。她上个月在朋友圈发了组自己拍的秋日梧桐,配图里带了张她从某摄影博主主页存的逆光梧桐特写——她当时觉得这张图拍得比自己的好,存下来凑个九图发了,连水印都没来得及裁。结果才过了三天,就收到博...

黄焖鸡的油透了半张A4纸。 是昨天中午的外卖,盒盖扔在卷宗旁边,油印子刚好盖在”违约责任”那四个字上。保温杯里的枸杞泡了三天,水都变成深褐色,捞出来全是烂渣渣。我刚把第七版的合同修改稿下载完,微信弹了个甲方的表情包,...

上周接了个小姑娘的咨询。 刚毕业攒了半年钱,想给出租屋装个定制衣柜,和本地一家网红装修工作室谈好总价8万,销售让她先转2万当定金,说转了就锁优惠价。 她转了。 结果量房当天,设计师说之前算的报价漏了墙体拆改费,要再加1.2万。 小姑娘不想做...