2026-10-23 00:11:06 分类：案例研讨
上周三傍晚蹲在三牌楼小区的梧桐树下啃烤鸭，张阿姨拽着我袖子往楼洞走的时候，我还以为她要拉我去看她新腌的糖蒜。
岗亭的锁，已经锈了三周了
张阿姨上个月在快递柜丢了个两千多块的空气炸锅，是给刚上初一的孙子准备的开学礼。调监控找件的时候才发现，小区南门的岗亭从8月中旬开始就空了。原来的两个保安，一个腰突住院，一个被物业抽去给同品牌的新交付楼盘当临时秩序员，留了个连玻璃门都没关严的岗亭，锁孔上的锈迹都快把锁芯堵死了。
找物业。
物业说人手不够，正在招。
招到啥时候？
没个准信。
张阿姨说她那天站在岗亭门口盯着那台闪着红灯的摄像头看了十分钟，突然反应过来，这东西连个对着人行通道的角度都没调，别说拍偷快递的人，连胖橘猫跑过去都拍不清正脸。
南京三牌楼老小区空置门岗积灰实拍
之前她总觉得，交了物业费，门岗有人坐，监控能转，就是安全了。那天她才算明白账：从8月16号到29号，整整13天的监控录像里，连个保安的人影都没有，小区里的闲杂人等进进出出，连个登记的本子都摊在岗亭的桌子上，落了厚厚一层灰，半个字都没写。
她装的门铃，成了物业嘴里的“违规设施”
气不过的张阿姨回家翻了三天攻略，花一千二买了个带人脸识别的可视门铃，钉在自家家门旁边的墙上，角度刚好能拍清楚楼道里进出的每一个人。
刚装完第三天，物业的小年轻就把A4纸打印的整改通知贴在了她家门上。
说她私装拍摄设备，侵占公共空间，涉嫌侵犯邻居隐私，要求三天内自行拆除，不然就走相关流程。
我当时听到就笑了。真的。
双标吗？太双标了。
我之前在河西路蹲过一桩类似的事：小伙子家里连着丢了两次电动车电瓶，找物业调监控，才发现单元楼底下的三个监控坏了快半年，物业连报修的记录都没有。小伙子自己在阳台装了个对着停车棚的摄像头，刚调试完，物业就找上门说他违规，说摄像头拍的是公共区域，违反小区管理规定。最后闹到派出所，民警两边掰扯了俩小时，物业才承诺三天内把坏了的监控全修好——结果第二天就把三个探头全换了新的，效率比平时高十倍。
老小区住户家门旁安装的人脸识别可视门铃实拍
张阿姨拿着整改通知问我，这到底合不合规。我没直接给她讲法条，就问她，你装这个门铃，是为了拍对门邻居在家干嘛，还是为了防着上次偷你快递的人再上门？她愣了愣，说我就是想看看谁在楼道里晃悠，要是真有坏人，我能早点喊人。
没人愿意算清的那笔账
好多人碰到这种事，总觉得是自己小题大做。不就是丢个快递，不就是岗亭没人，至于跟物业闹得脸红脖子粗？
可真等出事的时候，没人给你兜底的。
去年下半年碰到个鼓楼的小姑娘，下班晚归，在单元楼底下被尾随了三层，按了半天电梯键都没等到保安过来问一句。最后是她躲在消防通道里给男朋友打了二十分钟电话，等尾随的人走了才敢出来。找物业要说法，物业说那天保安刚好去给业主搬东西了，不在岗。
法律从来不是只拿尺子量住户的，它也量物业该尽的义务。
什么叫安保义务？不是要求物业给住户挡刀，是你收了对应的物业费，就得把该开的岗亭有人守，该修的监控能正常转，碰到可疑人员该问的要问。这些不是什么高标准，是最基本的底线。
不过话说回来，现在好多物业的逻辑是反过来的：自己的底线守不住，就拿一堆条条框框卡住户自己想出来的安防办法。你装个摄像头，他说你侵犯隐私；你在门口放个挡车的石墩，他说你破坏公共环境；等你真的丢了东西，他两手一摊说我们已经尽到义务了，找警察去吧。
张阿姨今天早上给我发了张照片，说她把门铃的拍摄角度往自家门口收了十公分，刚好能覆盖自己家的门垫，拍不到对门的鞋柜，也拍不到邻居进出的正脸。
“我就不拆。”她在微信里发了个叉腰的表情，“我就想看看，下次谁再敢动我家门口的东西，我能把人认出来。”
这哪是违规啊。
这是普通人在没人给兜底的时候，给自己搭的个小帐篷而已。
哦对，刚才忘了说，张阿姨上次丢的那个空气炸锅，最后是快递站老板给赔了一半，说那天他看快递柜旁边没人，就把件随手放在柜顶了，没锁柜门。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。如有侵权请联系删除。
文章名称：物业安保缺失：南京老小区里，张阿姨和物业的那场还没闹大的拉扯
文章链接：https://wuhanlihunlvshi.com/cases/3144.html
